Guia "Dados"
Nesta guia, deve-se inserir um nome para esta mensagem do portal e também é definido os seguintes parâmetros referente aos ambientes que estarão disponíveis esta mensagem:
Atendente: ao selecionar este parâmetro a mensagem do portal estará disponível quando o atendente fizer login;
Base de conhecimento: ao habilitar este parâmetro deverá ser selecionado um documento na base de conhecimento que aparecerá na mensagem do portal, conforme imagem a seguir:
Mensagem popup: Ao selecionar este parâmetro a mensagem do portal será exibida em formato de mensagem popup;
Solicitante: ao selecionar este parâmetro a mensagem do portal estará disponível quando o usuário final fazer login;
Ativo: este parâmetro deve estar selecionado para que a mensagem do portal esteja disponível nos ambientes configurados nos demais parâmetros.