Links personalizados
Link personalizado consiste em um nome, uma URL a ser acessada, imagem que será usada como ícone e uma lista de atendentes que terão acesso ao link (atendentes que verão o link).
Basta clicar no ícone 
para se ter uma visualização completa dos eventos ou então através do botão “Novo” criar novos links. Através dessa opção é possível criar links personalizados que podem ser apresentados nos portais de usuário final e atendente.
No próximo tópico segue explicação da tela de manutenção dos links personalizados.