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Menu “Check-lists”

Os Check-lists são utilizados para verificar se pontos fundamentais do atendimento foram realizados pelo responsável da requisição, de forma obrigatória ou não, quando do encerramento de uma requisição, ou durante a evolução de um fluxo de atendimento.

Com os check-lists garante-se que os mesmos passos para finalização de um determinado processo sejam verificados sempre que um determinada requisição ocorrer, criando assim um padrão de verificação.

IMPORTANTE: Este recurso por ser abordado, tanto no enfoque de administração (onde definem-se as regras, as parametrizações e configurações que devam se aderir ao processo do cliente), bem como ao enfoque de usabilidade, possui acesso nos seguintes menus:

✓ “Administração / Check-list”;

✓ “Recursos complementares / Check-list”.