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Menu “Scripts de atendimento”

O “Script de atendimento” do Qualitor é um recurso útil e importante que facilita a padronização do atendimento e a coletagem de informações corretas e dados requiridos para cada tipo de atendimento.

Quando a aplicação do script é concluída, ações previamente definidas podem ser realizadas de acordo com o tipo de script. Por exemplo, a criação de uma nova requisição ou o encaminhamento de uma requisição a uma determinada equipe realizar o atendimento (escalonamento).