Perfil de clientes inativos
Este recurso permite a definição de padrões para consulta a clientes inativos, um importante recurso para análise de atividade de clientes, que será utilizado na pesquisa de clientes inativos por perfil.
Ao acessar esta opção será exibida a tela de pesquisa de perfil:
É possível criar um novo perfil através do botão “Novo” ou exibir um perfil já cadastrado através do ícone de lupa.
A tela de cadastro ou edição dos dados de perfil tem o seguinte aspecto:
Nesta tela poderá ser cadastros diversas informações para o perfil de clientes inativos como “Tipo de requisição”, “Categoria”, “Prioridade”.
Para visualizar os clientes inativos por perfil, deve-se acessar o menu “Administração / Clientes / Pesquisa de clientes inativos”.