“Chamados”
Este recurso está disponível para ambos os tipos de requisições: incidentes ou requisições de serviço. A partir do cadastro de uma requisição de serviço é possível relacionar incidentes e vice-versa.
Na imagem a seguir, nós mostraremos a guia “Relações” do formulário de uma requisição de serviço, a partir de onde é possível relacionar outras requisições (como incidentes, por exemplo).
É possível também relacionar requisições de serviço a partir de cadastros de incidentes.
Ao clicar em “Vincular chamados”, é possível pesquisar por requisições existentes e vinculá-las à requisição em uso.
Confira a imagem a seguir:
