Menu “Consultas personalizadas”
As Consultas Personalizadas têm como objetivo permitir que sejam realizadas pesquisas e posteriormente gerados relatórios específicos, a partir da seleção de diversos filtros, produzindo assim um cruzamento de informações pré-selecionadas pelo atendente.
A geração destes relatórios personalizados poderá ser feita utilizando informações relacionadas à: “Chamados”, “Atividades” (Time Tracking) e “Tipo de Acompanhamento”.
O acesso às Consultas Personalizadas é feito pelo menu, conforme imagem a seguir:
