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Introdução

Este material é um manual de referência sobre utilização e funcionamento do Sistema Qualitor, o atendente poderá consultar sempre que necessário. Algumas das funções e recursos citadas aqui constituem-se em atividades de administração, realizadas pelo Administrador do Qualitor; neste caso, estes recursos estão documentados no manual de Administração e Configuração do Qualitor, que pode ser utilizado em conjunto com este manual.