Meio de solução
Este relatório permite que se visualizem os meios de solução aplicados ao atendimento de incidentes. O acesso é feito pelo menu “Relatórios e gráficos / Incidentes / Contabilização / Meio de solução” .
O relatório pode ser gerado considerando os incidentes com solicitantes adicionais, com a seguinte opção no formulário de filtros:
O relatório resultante tem o seguinte aspecto:
