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Novo Check-list

A criação de um novo Check-list tem por objetivo padronizar o processo de verificação de atividades/tarefas, a ser executado pelo responsável do chamado, de forma obrigatória ou não, quando do encerramento de uma requisição, ou durante a evolução de um fluxo de atendimento.

O processo de criação de um novo check-list consiste em inserir as informações fundamentais que serão solicitadas para preenchimento, bem como, serão selecionadas as perguntas e opções de resposta, a forma como esta resposta será feita (objetiva/descritiva) e todas as características necessárias para a sua criação. Estas informações serão inseridas das subguias descritas a seguir: