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Guia “Equipamento”
Nesta subguia "Equipamento" são apresentados os seguintes filtros de pesquisa com informações do próprio equipamento:
Uma particularidade destas pesquisas é o filtro “Período”, pois ele será baseado na opção selecionada no filtro “Tipo de período”, podendo ser vencimento da garantia, data da nota fiscal ou data de instalação do equipamento. Salienta-se também que o filtro “Categoria” está relacionado com as categorias dos equipamentos e não das requisições.
Depois de informar os filtros necessários para sua pesquisa e clicar no botão “Processar”, o Sistema Qualitor exibirá uma listagem com os equipamentos encontrados:
Nesta grid de resultados, além de visualizar os equipamentos, é possível também personalizar esta grid de resultados através do ícone , como também, imprimir a lista de resultados através do botão
, ou ainda exportar esta pesquisa (.csv ou .excel) através do botão
, podendo abrir no padrão de Excel®.
O atendente ainda poderá utilizar o recurso de agrupamento ou ordenação por uma das colunas disponibilizadas (Equipamento, Cliente / Contato, Categoria, Sistema operacional ou Última atualização), sendo que para isso bastará o atendente clicar na seta localizada ao lado do nome da coluna, onde serão disponibilizadas as opções de ordenar e agrupar a listagem.
Caso o atendente tenha selecionado a opção de agrupamento, seguindo os filtros estabelecidos anteriormente, a listagem será reagrupada, como pode ser observado na imagem a seguir, onde pode-se verificar uma situação em que um contato é responsável por mais de um equipamento.
O atendente também poderá acessar o cadastro de um equipamento específico exibido na grid, bastando para isso clicar no ícone , este cadastro será descrito num item específico.