Pré-visualização de requisições de serviço
No Qualitor há uma configuração que exibe as requisiçõles de serviço em modo "de exibição", contendo apenas as informações e funcionalidades básicas para o andamento de instâncias de processos.
Quando uma requisição de serviço for acessada e o Administrador do sistema tenha configurado para exibição como "Pré-visualização", a tela apresentada será diferente da tela regular de requisição, com os campos mostrados em modalidade de exibição. O aspecto desta nova forma de apresentação pode ser visualizado no seguinte exemplo:
Caso a requisição de serviço seja relacionada a uma instância de processo, a opção de avanço de etapa será apresentada de forma similar à da requisição tradicional, conforme imagem a seguir:
Para atualização do conteúdo dos campos adicionais, está disponível uma função na respectiva área: "Editar informações". Através dela os campos desta seção podem ser atualizados em uma janela "pop-up" sem necessidade de edição de todo o formulário:
O conteúdo dos menus "Ações" e "Gerar" foi simplificado neste modo de exibição. Estão disponíveis as seguinte opções:
Menu "Ações":
✓ Iniciar
✓ Cancelar
✓ Encerrar
✓ Capturar
✓ Enviar e-mail
✓ Ver dados de qualidade
Menu "Gerar":
✓ Sub-chamado
✓ Clone
Para acesso ao formulário tradicional da requisição de serviço, com todas as suas funcionalidades, incluindo as demais opções dos menus, está disponível um novo botão na parte superior da tela, o botão "Editar". Quando este botão for clicado, o chamado será exibido no modo de edição e todas as funções e opções estarão disponíveis:
