Processo de Login
Para acessar o Sistema Qualitor, caso o mesmo não esteja configurado para realizar autenticação integrada (isto pode ter sido definido pelo administrador do Qualitor da sua empresa), o atendente deverá informar o login de rede, e-mail ou matrícula e senha, clicando em seguida no botão “Logar”.
Logo após o atendente informar a sua identificação, o sistema Qualitor reconhecerá automaticamente o idioma configurado no cadastro. Caso o atendente queira alterar o idioma original, bastará clicar no botão representado pelas bandeiras destes idiomas, como pode ser observado na imagem abaixo:
Como o Qualitor define o idioma padrão do atendente após o cursor sair do campo Usuário, em caso de ser desejado outro idioma, deve-se clicar na bandeira (imagem) após o cursor sair deste campo.
Se o atendente esquecer a senha de acesso, através do link “Esqueci a minha senha” será solicitada a informação do usuário (as mesmas utilizadas no campo usuário para login), conforme demonstra o exemplo a seguir:
Após preenchidas as informações, clica-se no botão “Enviar”. O Qualitor encaminhará um e-mail para o atendente com uma nova senha aleatoriamente gerada.
A mensagem encaminhada por e-mail tem o seguinte formato:
Na parte inferior da tela do Qualitor estão disponíveis informações sobre a versão de sistema e banco de dados em uso e atendente.
O atendente pode então acessar o Sistema por esta senha e depois modificá-la, se desejar, através do menu “Recursos Complementares / Alterar minha senha”.