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Portfólio de serviços

Serviços definidos no software Qualitor podem pertencer a diferentes situações durante seu ciclo de vida.

O portfólio exibe os serviços que podem ser requisitados por usuários ou que podem ser coordenados por gerentes de configuração.

Os serviços requisitados podem estar disponíveis em 3 diferentes estágios:

Funil de serviços

Catálogo de serviços

Serviços descontinuados

Essa divisão pode ser encontrada em: “Configuração / Serviços / Portfólio de serviços”.

IMPORTANTE: Esta reformulação do catálogo de serviços obedece a critérios ITIL.

Os subcapítulos abaixo apresentam conceitos e seus respectivos acessos a serviços definidos no Qualitor.