Guia "Requisitos"

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Guia "Requisitos"

Guia "Requisitos"

 

Os modelos de mudanças não possuem data de previsão de início, uma vez que serão usados em diferentes momentos.

A data de previsão de início será informada no momento de gerar uma solicitação a partir do modelo. As ações de requisito e atividades, por sua vez, são definidas com prazos relativos, informando-se uma quantidade de tempo (seja em minutos, horas, dias ou semanas) que é relativo em relação à previsão de início ou atividades anteriores.

No momento de gerar a solicitação de mudança, estes prazos relativos são transformados em datas e horários com base na data de previsão inicial. Ou seja, os prazos relativos podem ser definidos, por exemplo, em termos de minutos ou horas relativos à previsão de início da mudança que será informada ao gerar uma solicitação a partir do modelo.

Esses chamados ou ações possuem datas e horários para início e fim, bem como responsáveis, além de sua descrição. Uma mudança só poderá ser iniciada quando todos os requisitos forem executados.

 

A guia "Requisitos" é divida em duas subguias:

 

Ações;

Chamados;

 

Estas subguias serão descritas nos próximos tópicos.