<< <%SKIN-STRTRANS-SYNTOC%> >> Navegação: ITIL - GERENCIAMENTO DE MUDANÇAS > Administração > Menu “Mudanças” > Modelos de mudança > Guia "Variáveis" |
Guia "Variáveis"
Outro diferencial dos modelos são as variáveis que podem ser criadas e que são substituídas no texto da solicitação a partir de argumentos informados. As variáveis são uma espécie de palavras-chave que serão substituídas ao gerar uma solicitação a partir de um modelo.
Por exemplo, uma solicitação poderia ter um texto relacionado a uma versão do software que será atualizado quando da geração da solicitação. Como a versão provavelmente mude a cada solicitação gerada, cria-se uma variável para isso que será modificada automaticamente pelo Qualitor, uma vez que será solicitada na geração da solicitação em si.
A guia “Variáveis” tem o seguinte aspecto:
Nesta guia, através do botão , novas variáveis podem ser inseridas. Uma janela é apresentada e permite que se defina um nome e uma representação de chave para a variável, da seguinte maneira:
Nesta janela atribui-se um nome à variável e em seguida clica-se em “Processar”.
Em seguida, na grid com a lista das variáveis, deve-se clicar no ícone inicial na linha e editar a respectiva variável para atribuir um valor de chave à mesma, da seguinte forma:
Uma vez que uma ou mais variáveis tenham sido criadas, podem ser utilizadas no texto da descrição do modelo, na guia inicial, da seguinte forma:
Ao se criar uma solicitação a partir de um modelo, os valores a serem substituídos serão solicitados.