Realizando a liberação

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Realizando a liberação

Realizando a liberação

 

Conforme citado anteriormente, a liberação pode ocorrer no momento em que a mudança estiver em “Execução”. O processo de liberação consiste inicialmente em acessar a mudança em questão, mais precisamente, a sua guia “Execução” / subguia ”Liberação”.

Todas as liberações a serem realizadas estarão nessa guia.

Processos referente à mudança_FIG11

 

Posteriormente, edita-se a liberação utilizando o ícone Processos referente à mudança_FIG12. Desta forma, é possível visualizar o modo como a liberação é controlada. Sendo a liberação controlada por “Mudança”, o processo de liberação consiste em alterar a sua situação de “Programada” para “Liberada”. Se for o caso, a liberação poderá ser “Cancelada”.

Isso significa que no modo de controle “Mudança”, o controle sobre a situação da liberação será feito manualmente.

Processos referente à mudança_FIG13

 

Se a mudança for controlada por “Chamado Existente”, a liberação estará vinculada a um chamado que já existe. O que irá controlar a situação da liberação, será a situação do chamado que está vinculado.

Processos referente à mudança_FIG14

 

A mudança controlada por “Novo Chamado” é o modo mais utilizado.

Iniciando a execução da mudança, se o parâmetro “Gerar chamado de liberação automaticamente ao iniciar a execução da mudança” estiver marcado, será gerado um chamado com os dados aqui informados para esta liberação. Se este parâmetro não estiver marcado, a abertura do chamado será feita manualmente (Gerar Chamado). A situação da liberação será a seguinte: enquanto o chamado estiver aberto, a liberação estará como “Programada”.

É possível abrir o chamado sem perfil, conforme o exemplo a seguir:

Processos referente à mudança_FIG15

 

Também é possível abrir o chamado por perfil, conforme o exemplo a seguir:

Processos referente à mudança_FIG16

 

Caso a liberação seja de um “Tipo” que exija “Anexo”, a guia “Anexos” estará disponível:

Processos referente à mudança_FIG17