Subguia "Dados"
A subguia "Dados" contém as informações do "Modelo de mudança":
Cada informação tem seu significado:
✓ Título* - título da solicitação, do que trata especificamente a mudança.
✓ Categoria - escolhida e definida em até 3 níveis, determinará regras e comportamento da solicitação quanto aos seguintes elementos:
➢ Quanto à aprovação da solicitação: define-se qual o comitê que fará a análise e aprovação, se solicitações desta categoria poderão ser executadas de forma emergencial sem aprovação do comitê e qual o grupo ou personagem que irá realizar a aprovação para mudanças programadas e emergenciais.
➢ Modelo de e-mail a ser enviado nas comunicações.
➢ Check-lists(s) a serem aplicados na verificação.
➢ Campos que têm seu preenchimento obrigatório na solicitação.
➢ Regras de mensagens a serem enviadas em diferentes eventos da solicitação.
✓ Criticidade - escolhida a partir de um cadastro previamente definido, serve para apoiar na decisão do comitê sobre esta característica da mudança.
✓ Descrição* - descrição da mudança.
✓ Motivo - motivo gerador da mudança.
✓ Consequências - descrição do resultado efetivo da mudança.