Manual de INTEGRAÇÃO > Gatilhos Personalizados

Visão Geral

Os gatilhos personalizados são um recurso de integração ativa através dos quais alguma ação é realizada pelo usuário, com objetivo de realizar algum tipo de acesso a outro sistema. Representam, portanto, uma integração de acionamento manual.

Uma vez configurados, os gatilhos disponibilizam opções de menu ou botões, os quais os usuários devem acionar para realizar algum acesso a sistemas externos.

Um exemplo de utilização de um gatilho poderia ser o acionamento de um menu, pelo usuário, para consultar o estoque de um certo item em um sistema externo; o código desse item estaria informado em algum campo do chamado e seria repassado ao sistema externo para a consulta.