Acesso à pesquisa pelo usuário final
O usuário final deverá consultar as pesquisas de coleta de dados que possui através do Portal do Usuário final:
Ao efetuar login, o usuário final visualizará no canto esquerdo da tela a opção “Pesquisa de Satisfação”, sobre a qual deverá clicar para acessar a pesquisa:
Ao acessar esta opção o sistema mostrará a grid de atendimentos que possuem as pesquisas a serem respondidas:
As pesquisas de satisfação estarão visíveis somente aos usuários finais que tiverem sido escolhidos pelo administrador do Qualitor para respondê-las.
Na grid de resultados ao colocar o mouse em cima de algum atendimento ficará disponível "links" das ações que podem ser realizadas para este atendimento, que neste caso, irá aparecer o link "Exibir Pesquisa":
Então, ao clicar no link "Exibir Pesquisa" será redirecionado para a tela de pesquisa, que terá seu aspecto semelhante ao da seguinte imagem:
As pesquisas podem ser configuradas de diversas formas diferentes para atender a necessidade de avaliação a cada atendimento.
Ao terminar de responder a pesquisa de satisfação, o Qualitor Usuário final emitirá o seguinte aviso:
Obs.: Assim que expirar o prazo para resposta da pesquisa de satisfação, esta deixará de ser visível no Portal do Usuário final.