Acompanhamentos automáticos registrados no idioma do solicitante

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Acompanhamentos automáticos registrados no idioma do solicitante

 

Descrição

Os acompanhamentos automáticos são registrados no idioma padrão do solicitante

Acesso

Chamado -> Registro de acompanhamento

Aplica-se

Q810, Q710

 

A partir da versão 8.10, o Qualitor passa a respeitar o idioma do solicitante no registro de acompanhamentos automáticos.

Os acompanhamentos automáticos são efetuados pelo sistema para o registro de histórico de atividades, quando o chamado é iniciado, encerrado, quando informações são alteradas ou arquivos são anexados, etc...

Até a versão 8.00 essas informações eram registradas respeitando o idioma do Atendente que estava efetuando as operações.

A partir da versão 8.10, estas informações são registradas no idioma do Solicitante.