<< <%SKIN-STRTRANS-SYNTOC%> >> Navegação: Usuários > Acompanhamentos automáticos registrados no idioma do solicitante |
Descrição |
Os acompanhamentos automáticos são registrados no idioma padrão do solicitante |
Acesso |
Chamado -> Registro de acompanhamento |
Aplica-se |
Q810, Q710 |
A partir da versão 8.10, o Qualitor passa a respeitar o idioma do solicitante no registro de acompanhamentos automáticos.
Os acompanhamentos automáticos são efetuados pelo sistema para o registro de histórico de atividades, quando o chamado é iniciado, encerrado, quando informações são alteradas ou arquivos são anexados, etc...
Até a versão 8.00 essas informações eram registradas respeitando o idioma do Atendente que estava efetuando as operações.
A partir da versão 8.10, estas informações são registradas no idioma do Solicitante.