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Acessível em: Editar um fluxo -> Propriedades da atividade
Ao clicar com o botão direito do mouse em uma atividade, e ir na opção “Propriedades”, o sistema apresenta dentre as propriedades principais da etapa, uma configuração adicional:
Ao “Habilitar a ferramenta de gerenciamento de contas” nesta etapa, o Qualitor habilita um ícone na tela de atendimento, que permite executa a ferramenta para o usuário (solicitante) do atendimento em questão.
Também nas configurações de categorias, na guia “Parâmetros” -> “Parâmetros” -> “Atendimento” é possível definir que a categoria em questão possui a ferramenta de gerenciamento de contas habilitada:
Na configuração de serviços, é possível indicar que um determinado serviço está orientado a atuar com o recurso de gerenciamento de contas. Isto permite que o usuário final tenha um serviço no seu catálogo que, ao requisitá-lo, é direcionado para a ferramenta, para executar as operações disponíveis de acordo com a configuração: