Consulta histórico de clientes

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Consulta histórico de clientes

 

Descrição

Função para consulta a histórico de clientes

Acesso

Administração -> Clientes -> Clientes -> “Pesquisar clientes”

Aplica-se

Q810

 

Na pesquisa de clientes, há opção para exibir um histórico contendo os últimos registros relacionados ao cliente. Este recurso é útil para análise da atividade que o cliente realiza junto à empresa.

Após realizar uma pesquisa de clientes, na própria grid, clicando na opção de “últimos atendimentos realizados”:

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É possível observar os últimos chamados, incidentes, requisições de serviços e problemas relacionados à este cliente.