<< <%SKIN-STRTRANS-SYNTOC%> >> Navegação: Clientes > Consulta histórico de clientes |
Descrição |
Função para consulta a histórico de clientes |
Acesso |
Administração -> Clientes -> Clientes -> “Pesquisar clientes” |
Aplica-se |
Q810 |
Na pesquisa de clientes, há opção para exibir um histórico contendo os últimos registros relacionados ao cliente. Este recurso é útil para análise da atividade que o cliente realiza junto à empresa.
Após realizar uma pesquisa de clientes, na própria grid, clicando na opção de “últimos atendimentos realizados”:
É possível observar os últimos chamados, incidentes, requisições de serviços e problemas relacionados à este cliente.