Descrição |
IC contido em, contém |
Acesso |
“Configuração” -> “IC” -> “Editar um IC” -> guia “Relações” |
Aplica-se |
Q810, Q710, Q700 |
A partir da possibilidade de relacionar softwares a IC’s, então passamos a possuir um conjunto diferente de possibilidades, permitindo que o conceito de IC’s que possam outros elementos – não apenas abaixo ou acima (topologia de serviso) – mas também “dentro” e “contido” de outros.
No cadastro de IC’s podemos observar que, na guia “Relações” temos à nossa disposição 3 guias:
Contém: Representa os IC ‘s e Softwares que este IC contém em si. Nesta guia é possível atribuir softwares e outros IC’s tornando-os parte deste IC que está sendo alterado.
Está contido em: Esta guia exibe os IC’s que contém este IC específico em questão. Esta guia é apenas para visualização, e é uma representação da informação cadastrada nas guias “Contém” dos demais IC’s em relação à este.
Referenciado em: Esta guia apresenta os Incidentes, Requisições de serviço, Mudanças e Problemas que possuem qualquer vínculo com este IC em questão. Esta guia é apenas para visualização.
