Manual de PROCESSO > Disposições Gerais > Regras de entrada e saída

Tipos de Regras usadas no processo

Quando regras forem inseridas nas etapas, elas poderão solicitar:

1.Informações Adicionais: Será solicitado que sejam inseridas informações adicionais ao chamado.

2.Check-lists: Será solicitado o preenchimento de um determinado check-list.

3.Anexos: Deverá ser adicionado ao chamado um determinado anexo, dentro da “Classificação de Anexos” desejada.

4.Categoria de Mudança: Dentro do chamado deverá ser gerada uma mudança, com a categoria ali especificada.

5.Script de atendimento: Será solicitada a execução de um ou mais scripts pelo responsável da etapa.

6.Ações: Será verificado se uma ação já foi executada ou então para serem executadas novas ações.