Una versión más ligera de Qualitor que conoces, pero con la mayoría de las características que tu empresa necessita.
Innovación e inteligencia en la gestión de servicios, procesos, conocimiento, infraestructura y más.
Gestión de servicios basados en las mejores prácticas.
KPI para la gestión de TI alineados con ITIL, gestión de activos, chatbot y gobernanza de TI. Todo lo que necesita para complementar su gestión.

Conozca nuestras nuevas Features

Cómo Qualitor puede ayudarle

Portal de AtenciónCentraliza las solicitudes de su empresa, a través de un catálogo de servicios personalizados para el usuario. Usted puede estandarizar sus procesos, investigar en la base de conocimiento de Qualitor y utilizar los recursos de autoatención.
ChatEl chat de Qualitor permite la reducción de sus costes con telefonía. Con ese recurso, es posible organizar salas de atención, enviar archivos de la base de conocimiento, personalizar en laces y, además, medir la satisfacción de sus usuarios.
WorkflowAutomatice sus procesos, por medio de caminos críticos, documentaciones, paralelismo, gestión de conocimiento y análisis de desempeño. Ese recuso le ayuda a integrar a los equipos involucrados en los procesos y a hacer el seguimiento de los proyectos.
KCS (Knowledge Center Support)Desarrolle la cultura del conocimiento de su empresa, a través de una base de conocimiento colaborativo y de alto desempeño. Métricas de knowledge gaps y known x new están disponibles para que usted evalúe la creación de sus contenidos con más éxito.
CanvasInformaciones Just-In-Time. Con Canvas, usted accede a informaciones de la base de conocimiento y anexos y desarrolla integraciones con los sistemas legados y de gestión.
MobileCon Qualitor Mobile usted cuenta con toda la atención en la palma de su mano. Registre rápidamente sus actividades, cree checklists, haga fotos y grabaciones de voz. Use el sistema de ubicación geográfica para ayudarle a ubicar la dirección de su cliente más rápidamente.
SatisfacciónEl Qualitor le ayuda a medir la satisfacción de sus clientes. Al final de cada llamado, cree encuestas personalizadas enviadas automáticamente para el usuario. Con la integración con el chat, haga encuestas sobre llamados y consulte informes de gestión.
Gestión de DashboardsA través de la gestión de dashboards, usted consigue tener el control de sus indicadores con la personalización de gráficos e informes. Completamente alineado con prácticas ITIL y CSC, cuenta también con el concepto "WYSWYG - What You See What You Get".

Recursos y Funcionalidades

Vea qué le ofrece Qualitor para ayudarle a atender mejor

Light$24.99 /month
Interface Mini
Kanban
Chatbot Intelichat
Gráficos e informes
Mobile
Catálogo de servicios
Base de conocimiento
Programación de rutinas
Advanced$24.99 /month
Interface Mini
Kanban
Chatbot Intelichat
Dashboards e informes
Mobile
Catálogo de servicios
BPM
Procesos
Itil$24.99 /month
Interface Mini
Kanban
Chatbot Intelichat
Gerencia de cambios y problemas
Incidentes y requisiciones
CMDB
Inventario
Gobierno Itil