Fórmulas em informações adicionais
No Qualitor é possível atribuir fórmulas à informações adicionais. Estas informações adicionais que possuem fórmulas se tornam informações bloqueadas, que armazenam o conteúdo calculado das demais informações preenchidas.
Abaixo temos uma informação adicional chamada “Total”. Esta informação é alimentada por uma fórmula, que também está definida abaixo:
Uma formula é composta por palavras-chave, operadores e números que compreendem o cálculo a ser utilizado. Estas palavras-chave passíveis de serem utilizadas são as demais informações adicionais utilizadas no preenchimento do chamado. No exemplo acima, observamos duas informações diferentes “{inf29}” e “{inf31}”. Elas foram alimentadas pela seleção da informação adicional (campo superior) e clicando no botão “+”. Isto faz com que a palavra-chave da informação adicional seja adicionada ao campo de fórmula.
O campo “Grupo” acima permite filtrar as informações pertencentes à um determinado grupo de informações adicionais. Somente informações adicionais “numéricas” podem ser utilizadas, e da mesma forma a informação adicional para permitir que seja alimentada por uma fórmula também deve ser, necessariamente, numérica.
Ao utilizar esta informação adicional em um chamado, por exemplo, o sistema exibe a informação durante o preenchimento das demais informações que fazem parte do seu cálculo, de forma bloqueada:
Veja acima, durante o preenchimento do chamado, a informação adicional “total” é calculado baseado na fórmula que foi estabelecida no seu cadastro.
Abaixo, podemos ver o funcionamento das fórmulas em informações adicionais também sendo utilizadas nos grupos de informações adicionais:
Assim, a informação adicional calculada é armazenada junto com as demais informações do grupo:
