Subguia “Escalonamento”
Define destinatários especiais que recebam aviso quando decorrido um certo percentual do tempo planejado para o fechamento da requisição. Este percentual é em percentual absoluto, sendo que 100% equivale ao prazo; 110% indica 10% acima e 90% indica 10% de tempo antes do prazo vencer, respectivamente.
As opções “Receber aviso por e-mail / mensagem” indicam se a notificação acerca do escalonamento será enviada por e-mail ou através do sistema de mensagens instantâneas do Qualitor. Os campos “Usuário” e “Personagem” indicam os destinatários dos avisos.