Configuração do "Gerenciamento de Contas"
A configuração da ferramenta de "Gerenciamento de Contas" é uma configuração única e centralizada que irá servir para todos os clientes. Ou seja, não é uma configuração adaptável para cada cliente e sim realizada de forma geral para todos os clientes.
Para acessar a configuração é preciso ir ao menu "Administração / Avançado / Segurança / Configuração do gerenciamento de contas" e será exibida a seguinte tela:
O primeiro passo é habilitar o parâmetro "Habilitar a ferramenta de gerenciamento de contas para atendentes" localizado na parte superior da tela, sem marcar este parâmtero a ferramenta não estará disponível.
A seguir serão descritas quais são as outras configurações necessárias para esta tela.