Edição de dados e configuração das respostas a questões
Através do portal Qualitor Web Solicitante os usuários poderão editar e atualizar suas informações cadastrais (aquelas que estiverem configuradas para tal funcionalidade). Se houverem informações cadastrais obrigatórias ou questões de segurança ainda não respondidas pelo solicitante (o mínimo de questões de segurança respondidas), o Qualitor irá exibir um alerta quando o solicitante realizar o acesso ao sistema, conforme o seguinte exemplo:
Clicando sobre o link apresentado "clicando aqui" ou utilizando o menu "Meus dados", o solicitante poderá editar e/ou preencher suas informações e também configurar as "Questões de segurança". Quando houver a necessidade de alterar as informações ou configurar as "Questões de segurança", o menu "Meus dados" terá um ponto de exclamação, sinalizando que tem dados para serem configurados:
Ao clicar em qualquer umas destas opções, descritas acima, será exbida a seguinte tela, para que o solicitante possa editar e/ou configurar suas informações:
Conforme imagem anterior, quando houverem "Questões de segurança" que precisam ser configuradas, será exibida na tela além das informações disponíveis para edição, as questões disponíveis para serem preenchidas:
No exemplo acima o sistema está exigindo 2 questões a serem configuradas. Ao término do preenchimento destas 2 questões e depois de preencher os dados necessários, se houverem, o sistema considerará que as informações cadastrais do solicitante está completa. Sendo assim, basta clicar no botão "Processar" para salvar estas alterações realizadas e o sistema exibirá uma mensagem de confirmação:
Caso não tenha sido preenchida todos as informações obrigatórias ou alguma "Questão de segurança", ao clicar no botão "Processar" o sistema não salvará as informações e emitirá um alerta:
IMPORTANTE: Os atendentes ou administradores do sistema não têm acesso às respostas das "Questões de segurança" fornecidas pelo solicitante. Estes dados são considerados sigilosos e de acesso somente do próprio solicitante.