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Configuração da ferramenta em categorias, processos e serviços

A ferramenta de "Gerenciamento de Contas" poderá ser configurada em categorias, etapas de processos e em serviços do catálago de serviço, para assim, posteriormente ser utilizada pelos atendentes e/ou solicitantes.

Nos próximos tópicos serão explicados como é realizada a configuração da ferramenta em cada uma destas opções.