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Introdução ao Gerenciamento de contas

Introdução ao "Gerenciamento de contas"

A ferramenta de "Gerenciamento de contas" ou "AMT" (Account Management Tool) permite que se automatize operações ligadas aos usuários em sistemas nativos ou não ao Qualitor.

Em linhas gerais, consiste em uma ferramenta no Qualitor que permite aos solicitantes realizarem operações rotineiras como troca de senha, desbloqueio de senha, ativação de usuário, desbloqueio de usuário etc, tudo de forma automática. Ou então, auxiliar os atendentes da central de serviços a realizarem estas operações para os solicitantes durante o próprio atendimento.