Informações não documentadas
Acessível em: Administração -> Base de conhecimento -> Ativos de informação
Informações não documentadas são também chamadas de “Informações tácitas”.
Elas são cadastradas e armazenadas dentro do Qualitor, no menu “Administração” -> “Base de conhecimento” -> “Informações não documentadas”
Exemplos de informações tácitas:
Estas informações, quando cadastradas, possuem alguns atributos a serem preenchidos para melhor caracterizá-las:
Estas informações tácitas são utilizadas na documentação dos processos. Durante o mapeamento dos processos, é comum encontrar informações tácitas dentro do mesmo, e o Qualitor permite mapeá-las dentro do processo durante esta fase:
Desta forma, cada processo pode possuir várias informações tácitas mapeadas, que – a partir do seu nível de criticidade, podem gerar um plano de ação para redução de risco dos processos.