Acessível em: Acessar aplicação Facebook publicada
Uma vez criado e configurado o aplicativo no Facebook, ele se torna disponível para os usuários que o acessarem. Através do Facebook é possível acessar o aplicativo via área lateral do Facebook:
Acessando o aplicativo, a interface WebSolicitante desenvolvida para publicação no Facebook é disponibilizada:
Através deste ambiente, diretamente pelo Facebook, o usuário pode realizar abertura de chamados por modelos de requisição, e acessar o seu catálogo de serviços e requisitar demandas. Também a base de conhecimento está disponível, nesta interface, utilizando um sistema mais simples de pesquisa de documentos:
Onde o usuário possui apenas uma área de texto, e a pesquisa é realizada por documentos que possuem as palavras digitadas, ou se for selecionado o checkbox “Pesquisar termo exato” então a frase informada é utilizada como termo de busca para os documentos da base de conhecimento.