Novo artigo pela TOOLBAR
Acessível em: Toolbar do Qualitor -> Novo artigo na base de conhecimento
A partir da Toolbar continua sendo possível a criação de artigos na base de conhecimento, com uma alteração no layout da tela de criação destes artigos.
A criação dos artigos inicia pelo preenchimento do seu título, tipo de artigo e pasta. A sequência é o preenchimento do conteúdo do mesmo:
As pastas são exibidas de acordo com o tipo de artigo, conforme visto acima.
As palavras-chave auxiliam a pesquisa de artigos na base de conhecimento. Também é possível incluir links na base de conhecimento. Estes links podem “incorporar” o seu conteúdo no artigo, ou apenas mantê-lo disponível para acesso.