Documentação do portal do solicitante

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Documentação do portal do solicitante

Documentação do portal do solicitante

 

A configuração da documentação do portal do solicitante é acessada através do menu "Administração / Base de conhecimento / Documentação do portal do solicitante" e permite que o Administrador do sistema configure uma documentação para telas específicas do Portal Qualitor Solicitante.

Ao clicar na opção de "Documentação do portal do solicitante" será exibida a seguinte tela:

Base de Conhecimento 4_ADM

 

Nesta tela será possível vincular artigos da base de conhecimento, para quando o usuário final estiver acessando tal tela no Portal Qualitor Solicitante poder acessar a documentação de auxílio das funcionalidades desta tela.

Para vincular um artigo, basta clicar no ícone Base de Conhecimento 5_ADM no campo da respectiva tela que se deseja configurar a documentação e então será exibida a tela com os artigos disponíveis na base de conhecimento:

Base de Conhecimento 6_ADM

 

Então, basta clicar no ícone Base de Conhecimento 7_ADM para vincular o artigo selecionado e depois clicar no botão "Processar" para salvar as alterações. Conforme imagem abaixo, foi vinculado como exemplo o artigo "Manual do Solicitante Qualitor" para ser exibido como auxílio na tela do "Portal inicial":

Base de Conhecimento 8_ADM

 

Nas telas do Portal Qualitor Solicitante estará disponível o ícone Base de Conhecimento 10_ADM que possibilitará fazer uma busca na base de conhecimento ou então acessar a documentação configurada pelo Administrador do sistema.

Deste modo, quando um usuário final conectado ao Portal Qualitor Solicitante, acessar a tela do "Portal inicial", conforme configuração do exemplo anterior, estará disponível o ícone para acesso a documentação respectiva da tela, conforme destaque na imagem abaixo:

Base de Conhecimento 9_ADM

 

Ao clicar sobre este ícone será exibida a documentação que foi configurada pelo Administrador do sistema. Seguindo o exemplo anterior, ao clicar neste ícone foi exibido a documentação "Manual do Solicitante Qualitor":

Base de Conhecimento 11_ADM