Pesquisando artigos pela área de "Canvas"
Na área de canvas, a pesquisa na base de conhecimento é bem simples, basta preencher o termo de busca no campo de pesquisa ou arrastar um texto contendo o termo de busca para esta área:
Na imagem acima é possível observar que, além dos artigos encontrados, ele exibe uma área que permite ao usuário identificar que não conseguiu encontrar a informação desejada na pesquisa, permitindo que o mesmo clique sobre esta opção para solicitar a criação de uma pendência de documentação:
Ao gerar a pendência de documentação, um resumo sobre a mesma já fica sendo exibido na área de pesquisa:
Esta pendência de documentação fica armazenada para criação pelos editores de artigos da base de conhecimento.