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Configurando a “Análise de Disponibilidade”
A análise de disponibilidade é guiada por DOIS objetivos principais:
1. Demonstrar para quantos usuários estará disponível determinado serviço de negócio.
2. Demonstrar quais os serviços de tecnologia irão possibilitar a existência do serviço de negócio.
Para alcançar esses objetivos, algumas configurações devem ser previamente realizadas: