Diferença entre as análises de “disponibilidade” e “impacto”
A “análise de impacto do IC” e a “análise de disponibilidade” são representadas visualmente pelo mesmo ícone no Qualitor: 
. Porém, os ícones são exibidos em situações diferentes:
O ícone da “análise de disponibilidade” aparece na abertura de incidentes por serviço:
Já o da “análise de impacto do IC” é encontrado na abertura de incidentes por IC:
Além disso, as análises possuem objetivos diferentes.
A tabela seguinte exibirá os objetivos de cada análise.
