Guia “Calendário”

<< <%SKIN-STRTRANS-SYNTOC%> >>

Navegação:  ITIL GERENCIAMENTO DE CONFIGURAÇÃO > Configuração > Menu “Serviços” > Novo serviço >

Guia “Calendário”

Guia “Calendário”

O Qualitor possui  um recurso muito importante, relacionado aos serviços e ao gerenciamento de mudanças: os calendários de bloqueios e calendários de janelas de mudanças.

Esta guia é normalmente utilizada com o Módulo de Gerenciamento de Mudança.

Seu propósito é permitir a definição de:

- Janelas de bloqueio: Os “Bloqueios” são definições de períodos, com datas e horários, nos quais o serviço não pode parar e que, portanto, mudanças não podem ou não devem ser realizadas.

- Janelas de mudança: As “Janelas de Mudanças”, por sua vez, indicam o contrário, períodos em que as mudanças podem ser realizadas e, portanto, o serviço pode ser interrompido.

Estas definições serão consideradas no planejamento de mudanças, facilitando o controle sobre a estabilidade no ambiente, indicando um determinado serviço.

O aspecto de um calendário de bloqueios é apresentado na figura abaixo. É importante notar que, ao acessar as guias de bloqueio ou mudanças, não são apresentadas as informações; é necessário que se use o botão filtrar para que as informações sejam mostradas.

Configuração_FIG16

Para criarem datas, em ambas as abas, a funcionalidade é a mesma. Pelo botão Configuração_FIG17“Adicionar Data”, um único período de data/horário é adicionado. O procedimento mais comum é utilizar-se o botão Configuração_FIG18“Adicionar datas recorrentes”, de forma que vários horários em vários dias subsequentes são adicionados.

A janela apresentada para o cadastramento de “Datas Recorrentes” é a seguinte:

Configuração_FIG19

•        Horários: “Início” e “Término”: Indica-se um horário inicial e final para todas as datas que serão adicionadas.

•        Datas: “Data de Início” e “Data de Término”: uma das opções permite que se defina qual o período de data inicial e  final do período que será adicionado; ao invés desta opção de geração de datas fixas de início e término, pode-se utilizar as configurações de  recorrência, descritas abaixo.

 

•        Recorrência: indica o ciclo, ou período, que se repetirá para a criação das datas;  esta opção é utilizada caso não se informe datas fixas de início e término.

- Se a escolha de ciclo for “Diário”, a repetição no campo “a cada — dias” será relativa ao período em dias; para datas que correspondam a todos os dias, deve-se marcar 1 neste campo. É possível ainda, para o ciclo diário,  marcar a opção “Todos os dias da semana”; com esta opção, serão criados os horários para segunda a sexta.

- Se a escolha for “Semanal”, serão apresentados os dias da semana que podem ser marcados e um período a ser definido em “a cada – semanas”. Para que datas sejam definidas todas as semanas, marca-se 1 neste campo.

Configuração_FIG20

- Se a escolha for “Mensal”, define-se o número de meses de intervalo e os dias (fixos ou relativos) do mês. Pode ser definido um dia fixo do mês ou alternativamente o primeiro, segundo, terceiro, quarto ou último dia de semana.

Configuração_FIG21

- Finalmente, para a escolha anual, define-se um mês e, em seguida, o dia daquele mês (com as mesmas definições do ciclo mensal citado acima).

Configuração_FIG22