Subguia “Solicitante”
As definições para habilitar um serviço para os solicitantes são idênticas às descritas anteriormente, para atendentes. A diferença é que um serviço disponível para solicitantes será apresentado no Portal de Usuários Finais.
IMPORTANTE: os serviços serão disponibilizados aos solicitantes de acordo com as configurações definidas na guia “Disponibilidade”, subguias “Clientes”, “Contatos” e “Departamentos”.
