<< <%SKIN-STRTRANS-SYNTOC%> >> Navegação: ITIL GERENCIAMENTO DE CONFIGURAÇÃO > Administração > Menu “Configuração” > Tipos de serviços > Terceiro ícone: “Configurar campos obrigatórios” |
Terceiro ícone: “Configurar campos obrigatórios”
Todos os campos de serviços, sejam eles padrões ou adicionais, podem ser definidos como campos de preenchimento obrigatório no formulário de definição do serviço. Essa configuração é feita através do ícone destacado na imagem a seguir.
Uma vez que o ícone é clicado, uma lista de campos padrão é apresentada. Cada campo que é selecionado deverá ser obrigatoriamente preenchido no formulário de definição do serviço.
Campos adicionais podem também ser definidos como obrigatórios, conforme explicado em item anterior.
Ex: O campo “categoria 1” foi definido como obrigatório no cadastro de serviços que pertencem ao tipo “serviço de negócio”.
Para isso, no cadastro de tipos de serviço, a opção “Configurar campos obrigatórios” foi selecionada.
A seguinte tela foi exibida:
Como resultado, o campo “Categoria 1” (selecionado) aparecerá no cadastro do serviço sinalizado por um asterisco vermelho * que significa que este é um campo de preenchimento obrigatório.