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CHAMADO

Chamados são solicitações de atendimentos ou necessidades iniciais de um determinado usuário, esse é realizado via sistema Qualitor. Após acessar o menu de "Relatórios", é possível gerar relatórios a partir do link "Chamados". Para saber mais sobre usos e condições relacionados aos Chamados, clique aqui.

Para gerar um determinado relatório escolha uma entre as seguintes opções:

✓ Ranking: são relatórios gerenciais que exibem o processo de posicionamento das atividades realizadas em um determinado período;

✓ Analítico: são relatórios que apresentam todos os detalhes de lançamentos individualizados;

✓ Contabilização: são relatórios apresentam demonstrações que envolvem o efeito de contabilizar;

✓ Desempenho: são relatórios que apresentam o desempenho do trabalho e análises comparando o realizado com o planejado (linha de base).

Esse relatório dispõe da mesma estrutura dos relatórios relacionados à Incidentes e Requisições de serviço.