Atualização dos "meus dados" pelos solicitantes
Através do módulo Web Solicitante, os usuários podem editar e atualizar suas informações cadastrais (aquelas que estiverem configuradas para tal funcionalidade). Se houverem informações cadastrais obrigatórias, ou questões de segurança ainda não respondidas pelo usuário final (o mínimo de questões de segurança respondidas), o Qualitor irá exibir um alerta quando o usuário final realizar o acesso ao sistema:
Clicando sobre o link apresentado, ou utilizando o recurso de “Editar meus dados”, ele pode ajustar suas informações. Então, acessando o seu ambiente de auto-atendimento, o usuário têm à sua disposição o menu “Editar meus dados”:
Ao clicar sobre esta opção, conforme a imagem acima demonstra, ele pode editar e configurar suas informações conforme necessário. O exemplo acima mostra que ele possui apenas informações cadastrais que precisam de atualização.
Quando houverem questões de segurança que precisam de preenchimento, então além das informações disponíveis para edição, também as questões disponíveis são apresentadas, conforme a imagem abaixo:
Veja que o sistema está exigindo 3 questões a serem preenchidas. Ao término do preenchimento das 3 questões então o sistema considera que as informações cadastrais do usuário está completa.
Os atendentes ou administradores não têm acesso ás respostas fornecidas pelo usuário final. Estes dados são considerados sigilosos e de acesso e/ou atualização somente pelo usuário.