Subguia "Campos para edição"
A subguia “Campos para edição”, tem por objetivo que os atendentes ao acessarem o Portal dos Usuários, seja permitido editar alguns dados presente sem seus próprios cadastros.
Os campos que podem ser adicionados na guia “Campos para edição” são: matrícula, CPF/CNPJ, telefone, celular, cargo, localidade, departamento, centro de custo, cidade e idioma.
Para cada um dos campos, o Administrador do Qualitor poderá definir se estarão disponíveis e/ou se o preenchimento será obrigatório (na imagem indicado pela bolinha vermelha) ou não obrigatório (na imagem indicado pela bolinha verde).
Uma vez que esta opção esteja habilitada, no Portal dos Usuários, os usuários finais visualizarão a opção “Editar meus dados”, conforme imagem a seguir:
Ao clicar nesta opção o atendente poderá alterar os campos selecionados pelo administrador do Qualitor.
É importante enfatizar que somente é possível verificar se um campo é obrigatório ou não após salvar os dados. Em outras palavras, este campo não esta marcado com um asterisco vermelho (*). Caso o campo obrigatório não seja preenchido, ao salvar os dados, um alerta será exibido.
Caso o usuário final logado não tenha ainda clicado na opção “Editar meus dados” e tenha alguma das suas informações obrigatória faltando, o Qualitor Usuário final não permitirá que ele abra requisição em nenhuma das formas disponíveis (abertura normal, abertura por modelo de requisição ou abertura por solicitação de serviço). Deste modo, o Qualitor exibirá a seguinte mensagem:
