Utilizando a ferramenta "Gerenciamento de contas"
Ao selecionar um serviço, é possível que este tenha sido configurado para executar a ferramenta "Gerenciamento de contas", afim de viabilizar operações relativas á senhas de usuários em aplicações.
Nesta ferramenta, serão disponibilizadas algumas etapas para que o usuário final informe alguns dados até que a operação possa ser concluída.
Nas próximas imagens será mostrado o funcionamento da ferramenta, onde é possível observar cada etapa que esse processo de "Gerenciamento de contas" possui até concluir a operação solicitada.
Uma vez que o usuário final esteja logado no sistema, a 1º etapa será realizada de forma automática, pois a sua identificação já foi realizada no momento do seu login.
Etapa 2 - Validação da identidade do usuário:
Nesta etapa, o sistema busca garantir a identidade do usuário, trazendo as perguntas de segurança a serem respondidas:
Uma vez respondidas com sucesso, o Qualitor permite que a próxima etapa do assistente seja executada.
Passo 3 - Configurar operações:
Nesta etapa, o Qualitor apresenta as operações disponíveis a serem utilizadas para o usuário. No exemplo abaixo, apenas o “reset de senha” para o sistema “SISTEMA XYZ” está disponível:
Se o usuário clicar em “Gerar senha”, uma nova senha é gerada de acordo com as configurações estabelecidas para a mesma. A ação de “Avançar”, nesta etapa, ainda não executa nenhuma operação.
Passo 4 - Executar operações:
Nesta etapa o sistema apresenta um resumo das operações que serão executadas, a título de confirmação:
Ao clicar em “Finalizar”, o sistema processa as operações, iniciando pela abertura dos chamados para registro das atividades realizadas pelo Gerenciamento de Contas:
Caso ocorra algum erro durante este processamento, o sistema exibe os problemas na tela, e permite – através da opção “ver log” – quais foram os problemas identificados na configuração a serem ajustados.