Ânimos
O cadastro de ânimo é utilizado nas requisições para agregar informações ao atendimento e equivale ao "estado de espírito" dos clientes e solicitantes, ou seja, serve para identificar como esta o ânimo dos mesmos quando fizeram a solicitação de atendimento, para a partir daí o atendente saber como deve proceder com tal usuário, conforme o que foi informado no campo "ânimo" na abertura de requisições. É um cadastro simples, apenas com nomes para ânimos:
