Guia "Coordenadores"
Nesta guia é possível adicionar coordenadores através do ícone “Adicionar coordenadores” para o canal de atendimento.
Os coordenadores assumem funções específicas no atendimento, pois podem acessar os históricos de atendimentos e acompanhar, em tempo real, o atendimento realizado por atendentes do canal além de assumir o atendimento se necessário.
