Guia "Dados do contrato"
Na guia “Dados do contrato” são definidos os dados básicos sobre o contrato, como seu nome, fornecedor (a partir do cadastro de fornecedores), datas de assinatura e vencimento e valor do contrato (para efeitos de informação, apenas).
Os campos “Número de visitas” e “Periodicidade” aplicam-se a um controle que o Qualitor pode utilizar nos chamados. É possível que se defina um número de visitas que serão atendidas via chamados para um dado período (que pode ser semanal, mensal ou anual).
Uma vez que um requisição seja gerada para um equipamento vinculado ao contrato que possua esta definição, uma função no respectiva requisição está disponível para contabilizar uma visita e, portanto, “descontá-la” deste número estabelecido. Assim que o número de visitas previsto para um período for atingido, um aviso será emitido.
O parâmetro “Habilitar encaminhamento automático dos chamados” indica que quando uma requisição for aberta para um equipamento relacionado a este contrato, o mesmo ficará com o atendente aqui indicado como responsável pelo chamado. Isto pode ser útil para encaminhar chamados a determinados responsáveis por assistência técnica ou suporte externos.
