Guia "Informações Adicionais"
Na guia "Informações adicionais" é possível vincular um gatilho personalizado, que estará disponível através de um ícone no instante em que a informação adicional for solicitada, lembrando que este mesmo gatilho poderá ser vizualizado através do botão "Ações".
Se for necessário, é possível atribuir ao gatilho a operação de “refresh” do formulário, se algum dado for alterado nesta operação (por exemplo, uma alteração de dados via webservice). Para executar a operação de refresh do atendimento, siga o detalhamento abaixo:
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<?php
print "<script>opener.refresh();</script>";
?>
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Veja maiores informações sobre a utilização dos gatilhos com informações adicionais no tópico:
"Exemplificação de gatilho personalizado"